/Bachelor/Qualitätsmanagment/Unterlagen/Sammelsurium/
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4.a.1 Bewertungskriterien für onlinefähige Dienstleistungen.pdf
4.a.2 Qualitätskriterien für sicheren Web-Auftritt.pdf
4.a.3 E-Commerz im E-Government.pdf
4.a.4 Barrierefreies E-Government.pdf
FMEA-Formblatt.xls